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Dénouer les conflits

Objectifs

  • Ne plus avoir peur du conflit,
  • Savoir trouver des solutions constructives en cas de conflit,
  • Gérer ses propres émotions dans les situations conflictuelles.


Programme

Module 1 – Les mécanismes à l’œuvre dans un conflit

  • Les différences de vision du monde,
  • L’influence du cerveau reptilien lorsque l’on se sent dépassé,
  • Les différentes formes et natures de conflit,
  • Le cycle de vie d’un conflit.

Module 2 – Apprendre à gérer les conflits en réduisant le stress

  • Le conflit, mécanisme de régulation naturel dans une relation,
  • Différence entre conflit et désaccord,
  • Comment dire les choses qui fâchent sans craindre le conflit,
  • Techniques de communication pour dénouer un conflit.

Compétences développées

  • Capacité à gérer les conflits dans une équipe,
  • Garder ses moyens en situation de conflit,
  • Apprendre à traverser les conflits avec plus de recul et de sérénité.

En Bref

  • Session intra-entreprise ou coaching individuel
  • Durée : 1 jour en session intra, variable en coaching individuel selon les objectifs
  • Tous publics
  • A partir de 6 participants en session intra.